当前位置:主页 > 行业新闻 >

6款家具存问题遭通报 无印良品致歉愿提供退换货

发布时间:19-09-28 阅读:749

无印良品再上黑榜。

近日,北京市市场监督治理局传递了流畅领域家具类商品德量抽检结果。传递显示,无印良品临盆的榉木衣架、胡桃木实木椅、客厅餐厅两用沙发椅、边桌台、组合式木架等6件家具均存在标称材质与实际材质不符的问题。

据《逐日经济新闻》记者不完全统计,这已经是无印良品今年以来第四次被曝出产品德量问题。价格不低、质量问题频发,这家曾备受文艺青年推重的日本杂货店正徐徐被贴上性价比低的标签,那么其不停强调的“品牌调性”在中国市场还收效吗?

今年来多次被曝质量问题

根据7月17日北京市市场监督治理局的传递结果,无印良品临盆的榉木衣架、胡桃木实木椅、客厅餐厅两用沙发椅、边桌台、组合式木架等5件家具均存在标称材质与实际材质不符的问题:此中3件标称材质为胡桃木,实际材质为黑核桃或胶合板;1件标称材质为榉木实木,实际材质为水青冈;1件标称材质为白橡木,实际材质为纤维。此外,还有一款低型餐桌存在耐磨性问题。

对此,无印良品方面于7月19日在其官网首页刊登了《声明:关于家具抽检环境阐明》。在声明中,公司向广大年夜破费者郑重道歉,并表示愿为购买这6种家具的顾客供给退换货办事。同时,公司在声明中列出了四项整改步伐:一是对家具所应用木材名称进行周全反省及更正;二是对商号内展示的产品信息进行改正,明确列明家具各个部位所应用的材质,确保其内容与商品合格证、产品阐明书同等;三是对产品理化机能分歧格的项目,公司对缘故原由进行阐发检讨,将进一步改良产品工艺;四是对家具产品增添监测力度,避免再次发生类似环境。

据《逐日经济新闻》记者不完全统计,今年以来,无印良品已经多次曝出产品德量问题。今年1月15日,喷鼻港破费者委员会宣布检测申报称,无印良品售卖的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干,包孕具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺;2月22日,无印良品在官网发出的召回看护布告显示,公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水”,检测结果显示潜在致癌物溴酸盐超标,违反了日本《食物卫生法》规定标准,是以对相关产品启动了召回机制;4月22日,国家市场监督治理总局网站看护布告显示,无印良品向其提交了召回计划,召回部分存在安然隐患且不相符我国强制性标准相关规定的入口“MUJI”品牌绘画用条记本(M)和不锈钢尺。

价格不低、质量问题频出,无印良品怎么了?中国食物财产阐发师朱丹蓬向《逐日经济新闻》记者阐发称,无印良品的OEM模式或是公司质量问题频发的缘故原由,“此前公司的问题饮用水是由其代工厂临盆,代工对无印良品来说是轻资产模式,但质量监管比拟较较懦弱,在代工质量内控体系上可能呈现马虎。”

无印良品的对手们

上海良栖品牌治理有限公司总经理程伟雄表示:“无印良品在日本便是大年夜众化的杂货店,到了中国就成了中高级破费群体的选择,但跟着本土破费零售市场的强盛年夜,无印良品必要从新梳理品牌定位。”

无印良品的优化调剂正在进行,近五年来公司采取了跨越十次的贬价举措。不过。程伟雄表示:“从近年来无印良品的多次贬价也可以看出,公司下沉中国市场的迫切性。但比拟本土杂货店品牌带来的价格要挟,无印良品仍旧游离于大年夜众的需求之外。”

程伟雄阐发称,中国市场是无印良品的紧张市场,而这一点也反应在其母公司股份有限公司良品计画的财报中。股份有限公司良品计画总裁松崎晓在2018年度申报的致股东信中表示,除了日本本土市场以外,公司在中国和韩国开展的东亚营业,是其维持较高贩卖水平的主要缘故原由。

从门店数量上看,截至2019年2月28日,无印良品在日本共有420家门店,在外洋共有497家门店,此中中国门店数量达到324家,包孕中国喷鼻港地区的20家和中国台湾地区的48家。从贩卖额上看,无印良品2019财年(2018年3月至2019年2月)完成的4096.97亿日元(约合人夷易近币262亿元)贩卖额中,东亚市场(除日本)贩卖额达到1223.40亿日元(约合人夷易近币78亿元),而中国市场的贩卖额达到750.92亿日元(约合人夷易近币48亿元),占到东亚市场(除日本)贩卖额的61.38%。

不过,趋势并不乐不雅。2019财年(2018年3月至2019年2月)无印良品在中国市场的可比贩卖降幅为2.1%。2020财年一季度(2019年3月至2019年5月)公司在中国市场的可比贩卖降幅为4.9%。

2005年,无印良品在上海南京西路开出第一家海内专卖店,若以此为动身点的话,今年是无印良品在华成长的第14个岁首。在此后的很长一段光阴里,无印良品的扩大方式较迟钝,到了2010年,其在中国的新增商号数量仅为8家。从2012年起,无印良品在中国开始以每年30至50间商号的速率扩大。

然而,中国市场的买卖显着没那么好做了,曾经“桂林一枝”的无印良品要面临的竞争愈发猛烈。一边是来自网易严选、淘宝心选等电商的压力,这些品牌风格与无印良品颇为相似;另一边则是急起直追的名创优品、NOME等线下杂货店。仅以名创优品为例,其开始与Hello Kitty、粉红豹等多个举世有名IP相助,其在2018年1月正式发布IPO计划,并于同年9月得到了腾讯和高瓴本钱10亿元的计谋投资。

不过,在程伟雄看来,无印良品对付品牌用户场景产品的构思和创意研发仍是上风,其当前要做的是加快下沉市场,真正满意大年夜众的性价比要求。(记者 张潇尹)

责任编辑:李盼(EN057)



上一篇:“挂”在空中的单轨列车将参展2019轨道交通装备
下一篇:降温在即,多家企业商超有意助销尚义芹菜